POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Querido cliente,
Nos gustaría agradecerle que haya elegido PROSET OFFICE para su compra online de packs de Office. Para ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, hemos implementado una política de devoluciones y reembolsos conforme a la legislación europea y conforme a nuestras condiciones generales de venta. Por favor lea atentamente las siguientes condiciones:
COMPRE UNA CLAVE DE ACTIVACIÓN DE SOFTWARE EN LÍNEA:
En el caso concreto de la compra online de una clave de activación de software, tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta aceptadas al obtener y visualizar el número de licencia, usted renuncia expresamente a cualquier devolución o reembolso, excepto en el caso de una clave inutilizable. clave de activación o fallo imputable a PROSET OFFICE.
Sin embargo, si la clave de activación resulta defectuosa o inutilizable debido a un fallo imputable a PROSET OFFICE, tiene la opción de solicitar una sustitución con un número de clave válido o el reembolso íntegro del precio pagado. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro correo electrónico en la siguiente dirección: contact@proset-office.com . Procesaremos su solicitud lo antes posible después de verificar el número de pedido y el número de clave.
GARANTIZAR :
Nos comprometemos a proporcionar productos que cumplan con los términos de Microsoft y las directivas europeas aplicables. Realizamos controles periódicos de las licencias que adquirimos.
Por ello ofrecemos una garantía de conformidad y validez de 15 días en todos nuestros productos. Si a pesar de la asistencia gratuita ofrecida por nuestros técnicos tras la compra, la clave de producto no puede activarse en su ordenador, PROSET OFFICE se compromete a sustituir la clave adquirida. Comuníquese con nosotros en contact@proset-office.com para cualquier solicitud de reemplazo.
Nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra satisfactoria y satisfacer sus necesidades de paquetes de Office. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.